Bestellen en betalen

Veelgestelde vragen over bestellen, betalen en verzenden

Bestellen, verzenden en betalen

Alles over de bestelling, verzenden en de betaling

Met welke bedrijven verzenden jullie?

TracPartz maakt gebruik van PostNL, UPS en DB Schenker voor het vervoer van pakketten en pallet vracht.

Wat zijn de verzendkosten?

In de winkelwagen worden de actuele verzendkosten automatisch voor u berekend. Verzendkosten worden gebaseerd op het land, de afmetingen van het pakket en het gewicht.

Welke betaalmethodes biedt TracPartz aan?

Bij TracPartz kunt u betalen met: Apple Pay, iDeal (alleen in Nederland), Bancontact, PayPal, EPS, KBC, Sofort banking, Giropay, Belfius, Creditcard, Biller (alleen in Nederland), Klarna en bank overschrijving.

Levertijden: dagelijkse verzending van orders

Bij TracPartz worden pakketten op werkdagen, dagelijks aangeboden bij de koeriersbedrijven. Als we uw bestelling én afgeronde betaling voor 15:00 uur ontvangen, wordt uw bestelling in de meeste gevallen binnen een werkdag bezorgd op afleveradressen in Nederland en België- dit is afhankelijk van de gekozen koerier.

Bestellingen binnen Europa worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen geleverd, dit is afhankelijk van het land waar u woont. Internationale bestellingen worden doorgaans binnen 2-4 werkdagen geleverd, afhankelijk van het land van bestemming.

U ontvangt bij iedere order een track and trace nummer om uw bestelling te volgen.

Biller (zakelijk achteraf betalen)

Via Biller kunt u zakelijk achteraf betalen. Wij bieden Biller aan voor bedrijven die snel en veilig op factuur willen bestellen. Als u Biller als betaalmethode kiest, ontvangt u een betalingsverzoek van Biller zodra de bestelling is verzonden. Het betalingsverzoek wordt per e-mail verzonden met de benodigde betalingsgegevens. Vanaf dat moment heeft u 30 dagen de tijd om Biller te betalen. Alle betalingen gaan via Biller én niet via TracPartz!

Om uw bestelling goed te keuren, voert Biller een beoordeling uit op uw bedrijfsgegevens. De voorwaarden vind je hier. Kijk voor meer informatie over Biller op hun website.

Kan ik via een bankoverschrijving betalen bij TracPartz?

Ja dat is mogelijk. Wanneer u liever kiest voor een vooruitbetaling per bank dan ontvangt u na het bestellen van uw producten een bevestiging per email met het te betalen bedrag en de bankgegevens van ons bedrijf. Wij versturen uw bestelling, zodra uw betaling is bijgeschreven. Vooruitbetaling per bank is kosteloos maar kan 2-4 dagen doorlooptijd nemen.

Kan ik mijn producten ook afhalen?

Bij TracPartz mag u ook uw bestelling afhalen in onze winkel, deze is in Marum (Groningen). Wij raden u aan de bestelling online af te ronden en te betalen, neem daarna het bestelbewijs mee naar de winkel.

Waarom zou ik een account aanmaken bij TracPartz?

Als u een account aanmaakt is het gemakkelijker om de status van uw bestelling te volgen. Ook ziet u een overzicht van eerdere bestellingen en facturen. U bent niet verplicht om een account aan te maken.

Orders buiten Europa

Houd er rekening mee dat sommige landen buiten de EU importkosten rekenen wanneer u producten importeert. Deze kosten zijn niet inbegrepen bij uw order en komen voor rekening van de klant. Controleer dit bij uw lokale autoriteiten voor u een bestelling doet bij TracPartz.